- پیش از هر اقدامی، لطفاً با کارشناسان زرتیک تماس بگیرید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
- تمامی کالاها از تاریخ تحویل شامل ۷ روز ضمانت مرجوع و تعویض می‌شوند.
- هزینه ارسال برای تعویض یا بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
- در صورت تأیید نقص فنی یا آسیب فیزیکی توسط کارشناسان، هزینه ارسال به عهده زرتیک خواهد بود.
- برای استرداد یا تعویض، بارکد کالا نباید جدا شده باشد و ارائه فاکتور خرید الزامی است.
- در صورت انصراف از خرید، مبلغ استردادی با کسر مالیات ارزش افزوده بازگردانده خواهد شد.
- قیمت کالاها بر اساس نوسانات روزانه قیمت طلا و وزن محصول متغیر است.