به وب‌سایت زرتیک، فروشگاه آنلاین طلا و جواهر در ایران، خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً قبل از استفاده، این شرایط را به دقت مطالعه نمایید.
شرایط عمومی
- رعایت قوانین: تمامی فعالیت‌های زرتیک منطبق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین در هنگام استفاده از وب‌سایت می‌باشند.
- تغییرات در شرایط و ضوابط: زرتیک حق دارد در هر زمان شرایط و ضوابط را تغییر دهد. تغییرات از طریق وب‌سایت اعلام می‌شوند و ادامه استفاده شما پس از اعلام تغییرات به منزله پذیرش آن‌هاست.
ثبت‌نام و حساب کاربری
- اطلاعات صحیح: کاربران موظفند در هنگام ثبت‌نام، اطلاعات کامل و صحیح ارائه دهند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
- حفظ محرمانگی: کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند.
محصولات و سفارشات
- مشخصات محصولات: زرتیک تلاش می‌کند تا اطلاعات دقیق و کاملی از محصولات ارائه دهد؛ با این حال، ممکن است تفاوت‌های جزئی بین تصاویر و محصول واقعی وجود داشته باشد.
- قیمت‌گذاری: قیمت محصولات بر اساس نرخ روز طلا و جواهر تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- ثبت سفارش: پس از ثبت سفارش، تأییدیه‌ای به ایمیل شما ارسال می‌شود. زرتیک حق دارد در صورت بروز مشکلاتی مانند عدم موجودی، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را بازگرداند.
پرداخت و ارسال
- روش‌های پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
- ارسال محصولات: محصولات به آدرس ثبت‌شده توسط کاربر ارسال می‌شوند. هزینه و زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی متفاوت است.
- هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.
مرجوعی و تعویض
- شرایط مرجوعی: در صورت وجود نقص یا مغایرت در محصول دریافتی، کاربر می‌تواند ظرف ۷ روز کاری از تاریخ دریافت، درخواست مرجوعی یا تعویض را ثبت کند. محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
قانون تجارت الکترونیک:
- نظارت بر تمامی تعاملات الکترونیکی از جمله خرید، پرداخت، و ارایه خدمات آنلاین.
- تضمین حقوق مشتریان در معاملات آنلاین، شامل حق انصراف، دریافت اطلاعات شفاف درباره محصولات، و حفاظت از اطلاعات شخصی.
حریم خصوصی
- جمع‌آوری اطلاعات: زرتیک اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود جمع‌آوری و استفاده می‌کند.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- استفاده غیرمجاز: هرگونه استفاده غیرمجاز از وب‌سایت، مانند نفوذ به سیستم‌ها یا سوءاستفاده از محتوا، ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
- محدودیت مسئولیت: زرتیک در قبال خسارات ناشی از استفاده یا ناتوانی در استفاده از وب‌سایت، مسئولیتی ندارد.
مالکیت فکری
- حقوق مالکیت: تمامی محتواها، لوگوها و علائم تجاری متعلق به زرتیک است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
قوانین مرتبط با فروش طلا و جواهر
- احراز هویت خریدار: مطابق با قوانین اتحادیه فروشندگان و سازندگان طلا و جواهر، در صورت خرید مصنوعات طلا و جواهر با مبالغ بیش از ۱۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال، زرتیک موظف به احراز هویت خریدار و نگهداری تصویر کارت ملی به مدت حداقل ۵ سال می‌باشد.
- ضوابط فروش آنلاین: زرتیک با رعایت ضوابط مصوب مرکز اصناف و بازرگانان ایران، اقدام به فروش آنلاین مصنوعات طلا و جواهر می‌نماید. تمامی محصولات عرضه‌شده دارای کد استاندارد تولید و عیارسنجی معتبر می‌باشند.
روزهای کاری
ساعات کاری زرتیک شنبه تا پنجشنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) می‌باشد. در این روزها، مشتریان می‌توانند درخواست‌های خود را ثبت کنند، از خدمات مشاوره بهره‌مند شوند، و سفارشات خود را دریافت کنند.
حل اختلاف
- قانون حاکم: این شرایط و ضوابط تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شوند.
- مرجع حل اختلاف: در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق مراجع قضایی صالح در ایران پیگیری خواهد شد.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره شرایط و ضوابط، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
با تشکر از اعتماد شما به زرتیک.